ISO 9001:2000 – 9001:2008 نظام إدارة الجودة

ISO 9001:2000 – 9001:2008 نظام إدارة الجودة

نظام إدارة الجودة ISO 9001:2000 – 9001:2008 هو نظام إدارة العمليات التي تؤدي إلى إنتاج السلع أو تقديم الخدماتللعملاء بأسلوب يتسم بالفعالية والكفاءة. ويمثل ذلك محور منهجية الشركات في تحقيق الجودة بما يعكس المبادئ التيتقوم عليها الممارسات الإدارية التي تتسم هي الأخرى بالجودة.

اعتبارا من 15 نوفمبر 2008، اتفقت كلا من هيئة المعايير والقياس الدولية ومنتدى الاعتماد العالمي على خطة تطبيقالنسخة المعدلة لنظام إدارة الجودة ISO 9001:2008 ، وذلك لضمان التحول السلس من المعيار الحاليISO 9001:2000 إلىالمعيار المعدل ISO 9001:2008 وفق ما يلي:

يُعمل بنظام إدارة الجودة ISO 9001:2008 مع بداية إصداره في 15 نوفمبر 2008 جنبا إلى جنب مع النظام الحالي ISO 9001:2000. .1
بعد عام واحد من العمل بالمواصفة الجديدة ISO 9001:2008 ، لن يتم إصدار أي شهادات جديدة، أو تجديد للشهاداتالسابقة إلا باستخدام المواصفة الجديدة.. .2
اعتبارا من 15 أكتوبر 2010 سيتم اعتبار جميع شهادات الجودة التي صدرت وفق المعيار ISO 9001:2000 لاغيه.  .3

لماذا التغيير؟
إزالة أي غموض فيما يتعلق بمتطلبات نظام إدارة الجودة. .1
إضافة المزيد من الوضوح إلى نصوص بنود المواصفة. .2
تحسين التوافق مع معايير الجودة البيئية ISO 14001 .3
تسهيل عملية الترجمة إلى لغات أخرى .4

الجهات المستفيدة من تطبيق مواصفة ISO 9001:2000 – 9001:2008
تتميز متطلبات مواصفة نظام إدارة الجودة ISO 9001:2000 – 9001:2008 بعموميتها حيث تم إعدادها بحيث تصلح للتطبيقعلى كافة أنواع المنشآت مهما اختلفت طبيعة أنشطتها.

الفوائد التي تجنيها الشركات من الحصول على شهادة ISO 9001:2000 – 9001:2008
إن تطبيق الشركات مهما كانت طبيعة أنشطتها لهذه المواصفة يجعلها تلمس المزايا العديدة من الحصول على شهادة ISO 9001:2000 – 9001:2008، وذلك لما يتوافر أمام الشركات من آفاق رحبة للحصول على مزايا الشهادة ومنا ما يأتي.
الحصول على مميزات تنافسية وفرص تسويقية وبيعية متزايدة بفتح ودخول أسواق جديدة
الوفاء على نحو أفضل باحتياجات العملاء المتزايدة باستمرار والوصول لمعدلات أفضل لرضا العميل وتقليل المخاطر الكامنة فيعدم تحقيق توقعات العملاء  •
تقليل التكلفة وذلك من خلال: •
تسهيل عملية الترجمة إلى لغات أخرى
التحسين في مستوى ثقة العملاء في المنتجات والخدمات
مراقبة أفضل للعمليات الداخلية وتدفقها بشكل أكثر يسرًا وتحسين طرق تصميمهاثبات مستوى الخدمات والمنتجاتوالتحسين المستدام فيها
استخدام أمثل للموارد والوقت

الحد من الهالك في المنتجات أو إعادة إنتاجها أو رفضها
يشترط العملاء والجهات الحكومية تطبيق ISO 9001:2000 – 9001:2008 من خلال مستندات المناقصات ومواصفات الشراء
توصيف وتوثيق التزام الشركة بمواصفات الجودة بالإضافة إلى تطبيق السياسات والإجراءات لديها
وعي أفضل بالجودة من قبل العاملين وإشراك وتحفيز الإدارة العليا والموظفين لتحقيق معدلات أداء أعلى
تحسين عملية التواصل الداخلي ورفع الروح المعنوية والرضا الوظيفي بين فرق العمل

توفر مواصفة ISO 9001:2000 – 9001:2008 المعترف بها والمستخدمة على نطاق واسع سبلاً فعاّلة لتحسين أداء المنشآتومنح الثقة للأفراد والمنشآت نتيجة لتوفير منتجات وخدمات ترقى لتوقعاتهم، ومن ثم منح قيمة مضافة لأعمال الشركاتوالرخاء الاقتصادي ورفاهية الأفراد.