مقدمة البرنامج 

تُعد إدارة الإيرادات الفندقية (Revenue Management) من أهم الأدوات الاستراتيجية لزيادة أرباح الفنادق وتعظيم العائد على الغرف المتاحة، من خلال التسعير الذكي، وتحليل الطلب، وإدارة القنوات البيعية بكفاءة. يركز هذا البرنامج التدريبي على أحدث ممارسات Hotel Revenue Management، واستخدام البيانات والتنبؤ بالطلب لتحقيق أقصى ربحية في ظل المنافسة المتزايدة في قطاع الضيافة.

 أهداف البرنامج:

• فهم المفاهيم الأساسية لـ إدارة الإيرادات الفندقية ودورها في زيادة الربحية.

• تمكين المشاركين من تطبيق استراتيجيات التسعير الديناميكي للفنادق.

• تحليل الطلب والعرض والتنبؤ بالإشغال الفندقي بدقة.

• تحسين إدارة القنوات البيعية (Online & Offline Distribution).

• رفع كفاءة اتخاذ القرار باستخدام بيانات Revenue Management Systems (RMS).

• تعظيم العائد على الغرفة المتاحة (RevPAR) ومؤشرات الأداء الفندقي.

 المحتوى التدريبي :

اليوم الأول – مدخل إلى إدارة الإيرادات الفندقية

• مفهوم Revenue Management في الفنادق وتطوره.

• الفرق بين إدارة الإيرادات والتسعير التقليدي.

• مؤشرات الأداء الرئيسية: ADR – RevPAR – Occupancy.

 اليوم الثاني – تحليل السوق والطلب الفندقي

• تحليل أنماط الطلب الموسمي واليومي.

• تقسيم الأسواق والشرائح الفندقية (Market Segmentation).

• التنبؤ بالطلب والإشغال باستخدام البيانات التاريخية.

 اليوم الثالث – استراتيجيات التسعير وإدارة الغرف

• التسعير الديناميكي وإدارة الأسعار.

• إدارة الطاقة الاستيعابية (Capacity Management).

• التحكم في الحجوزات والإلغاء والـ Overbooking.

 اليوم الرابع – إدارة القنوات البيعية والتوزيع

• إدارة قنوات البيع الإلكتروني (OTAs).

• استراتيجيات التوزيع الفندقي المتكامل.

• تحسين الإيرادات من الموقع الإلكتروني المباشر للفندق.

 اليوم الخامس – أنظمة إدارة الإيرادات والتطبيقات العملية

• التعرف على أنظمة Hotel Revenue Management Systems (RMS).

• تحليل التقارير واتخاذ القرارات الاستراتيجية.

• دراسات حالة وتطبيقات عملية من فنادق عالمية.

 المحاور الرئيسية:

• إدارة الإيرادات الفندقية (Hotel Revenue Management).

• التسعير الديناميكي للفنادق.

• تحليل الطلب والتنبؤ بالإشغال.

• إدارة القنوات البيعية والتوزيع الفندقي.

• مؤشرات الأداء الفندقي وتعظيم الربحية.

• أنظمة إدارة الإيرادات والتقنيات الحديثة.

 الفئة المستهدفة:

• مدراء الفنادق والمنتجعات السياحية.

• مدراء الإيرادات والتسويق الفندقي.

• مدراء المبيعات والحجوزات.

• العاملون في قطاع الضيافة والفندقة.

• مسؤولو التخطيط والاستراتيجيات الفندقية.

 المشاركون في البرنامج:

• القيادات الإدارية في الفنادق والمؤسسات السياحية.

• فرق إدارة الإيرادات والتسويق الفندقي.

• مشرفو الحجوزات وقنوات التوزيع.

• المهتمون بتطوير مهارات Revenue Management في قطاع الضيافة.

المدة :

5 ايام

المكان :

الاسكندرية

تاريخ البدء :

10/8/2025