geant-training.com

إدارة العمليات في ظل مفهوم و تحسين الجودة

Blank Form (#6)
التصنيف:

أهداف البرنامج:

بنهاية هذا البرنامج سيكون المشاركون قادرين على:

  • فهم المفاهيم الأساسية لإدارة العمليات في المؤسسات الصناعية والخدمية.

  • تحليل العمليات التشغيلية وتحديد نقاط التحسين المرتبطة بالجودة.

  • تطبيق أدوات وتقنيات تحسين الجودة على العمليات المختلفة.

  • تصميم ومتابعة مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) لإدارة العمليات.

  • تنفيذ خطط التحسين المستمر لضمان جودة العمليات.

  • دمج إدارة الجودة الشاملة (TQM) مع استراتيجيات إدارة العمليات.

  • تعزيز كفاءة وفعالية العمليات لزيادة رضا العملاء وتقليل التكاليف.

 المحتوى التدريبي / المحاور الرئيسية:

اليوم الأول:

  • مقدمة في إدارة العمليات ودورها في المؤسسات.

  • العلاقة بين إدارة العمليات وإدارة الجودة الشاملة.

  • مبادئ الجودة في إدارة العمليات.

اليوم الثاني:

  • تحليل العمليات التشغيلية باستخدام خرائط التدفق.

  • أدوات تحسين الجودة (مثل: مخطط السبب والتأثير، خريطة باريتو).

  • تحديد مشكلات الجودة في العمليات.

اليوم الثالث:

  • تصميم العمليات عالية الكفاءة.

  • إدارة سلاسل القيمة والعمليات الداعمة للجودة.

  • مؤشرات الأداء ومقاييس الجودة في إدارة العمليات.

اليوم الرابع:

  • تطبيق استراتيجيات التحسين المستمر (Kaizen، Six Sigma).

  • إدارة التغيير في العمليات لضمان التحسين المستدام.

  • دراسات حالة من مؤسسات عالمية.

اليوم الخامس:

  • بناء خطة عمل لتحسين العمليات في المؤسسات.

  • ورشة عمل تطبيقية لتحليل وتحسين عملية تشغيلية.

  • التقييم النهائي ووضع خطة تطوير فردية.

الفئة المستهدفة / المشاركون في البرنامج:

  • مدراء ومهندسو العمليات والجودة.

  • مشرفو خطوط الإنتاج والعمليات التشغيلية.

  • مسؤولو إدارة التحسين المستمر.

  • مدراء المصانع والمنشآت الصناعية.

  • استشاريو الجودة وإدارة العمليات.

  • كل من له دور في تحسين جودة العمليات المؤسسية.

المدة :

5 ايام

المكان :

شرم الشيخ

تاريخ البدء:

22/6/2025

المراجعات

لا توجد مراجعات بعد.

كن أول من يقيم “إدارة العمليات في ظل مفهوم و تحسين الجودة”

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

Scroll to Top