تأهيل مدير مراقبة جودة

أهداف البرنامج:

بنهاية هذا البرنامج سيكون المشاركون قادرين على:

• فهم الدور المحوري لمدير مراقبة الجودة في المؤسسات الإنتاجية والخدمية.

• تطبيق المفاهيم والمبادئ الأساسية لإدارة ومراقبة الجودة.

• تحليل وفحص عمليات الإنتاج والخدمة لضمان المطابقة لمتطلبات الجودة.

• تطوير خطط وأنظمة مراقبة الجودة وفق المواصفات العالمية مثل ISO 9001 وISO 2859.

• التعامل مع أدوات تحسين الجودة (مثل: Pareto، Fishbone، SPC، Six Sigma).

• إدارة فرق الجودة والإشراف على إجراءات التفتيش والاختبار.

• إعداد تقارير الجودة واتخاذ القرارات التصحيحية بناءً على البيانات.

• قيادة برامج التحسين المستمر وضمان رضا العملاء.

 المحتوى التدريبي / المحاور الرئيسية:

اليوم الأول:

• مقدمة في الجودة الشاملة وإدارة الجودة الحديثة.

• دور مدير مراقبة الجودة في دورة الإنتاج والتحسين المستمر.

• نظرة شاملة على أنظمة إدارة الجودة (ISO 9001، TQM، Six Sigma).

اليوم الثاني:

• أدوات وتقنيات مراقبة الجودة (Control Charts، SPC، Sampling Plans).

• إجراءات التفتيش والاختبار الداخلي والخارجي.

• التعامل مع العيوب وتحليل أسباب عدم المطابقة (Root Cause Analysis).

اليوم الثالث:

• إعداد خطة مراقبة جودة فعالة.

• مؤشرات الأداء الرئيسية لإدارة الجودة (KPIs).

• قياس وتحليل مستوى رضا العملاء.

اليوم الرابع:

• القيادة الفعالة لفريق الجودة.

• إدارة الاجتماعات ومراجعات الجودة.

• توثيق تقارير الجودة وتحليل البيانات باستخدام برامج (Excel، Minitab).

اليوم الخامس:

• دراسات حالة واقعية من بيئات صناعية وخدمية.

• إعداد خطة تأهيلية وتحسينية لمواقع العمل.

• التقييم النهائي ووضع خطة عمل شخصية لكل مشارك.

الفئة المستهدفة / المشاركون في البرنامج:

• مشرفو ومهندسو الجودة ومراقبة الإنتاج.

• مدراء أقسام الجودة في المصانع والشركات الخدمية.

• العاملون في أقسام التفتيش والاختبارات.

• خريجو كليات الهندسة والإنتاج الراغبون في التخصص بالجودة.

• الراغبون في التأهيل لشغل وظيفة “مدير مراقبة جودة”.

• فرق التدقيق الداخلي والتحسين المؤسسي.

المدة :

5 ايام

المكان :

الاسكندرية :

تاريخ البدء :

10/8/2025