إدارة الأزمات في مكاتب العمل

أهداف البرنامج:

يهدف برنامج “إدارة الأزمات في مكاتب العمل” إلى:

• تزويد المشاركين بالمعرفة الأساسية لمفاهيم إدارة الأزمات في بيئات المكاتب.

• تطوير المهارات العملية للتعامل مع الأزمات والمواقف الطارئة في المكاتب.

• تدريب المشاركين على كيفية إعداد خطط الطوارئ والاستجابة الفعالة للأزمات المكتبية.

• تعزيز قدرة الموظفين على اتخاذ قرارات سريعة وفعالة أثناء الأزمات.

• رفع كفاءة فرق العمل في التواصل والتنسيق عند حدوث الأزمات.

المحتوى التدريبي / المحاور الرئيسية:

اليوم الأول:

• مفهوم إدارة الأزمات وأهميتها في مكاتب العمل.

• أنواع الأزمات التي تواجه المكاتب وطرق تحليلها.

اليوم الثاني:

• استراتيجيات التخطيط المسبق للأزمات.

• إعداد وتنفيذ خطط الطوارئ للمكاتب.

اليوم الثالث:

• مهارات الاتصال وإدارة فرق العمل أثناء الأزمات.

• اتخاذ القرار تحت الضغط في بيئة المكتب.

اليوم الرابع:

• دراسة حالات تطبيقية لأزمات مكتبية وكيفية التعامل معها.

• أدوات وتقنيات التقييم بعد الأزمة ووضع خطط التحسين.

الفئة المستهدفة / المشاركون في البرنامج:

• مدراء المكاتب والمساعدين التنفيذيين.

• مسؤولو السلامة والطوارئ في بيئات العمل المكتبية.

• موظفو السكرتارية المتقدمة والدعم الإداري.

• أي موظف يعمل في مكاتب ويتعامل مع مواقف طارئة أو أزمات.

المدة :

5 ايام

المكان :

الاسكندرية

تاريخ البدء :

17/8/2025