أهداف البرنامج:
بنهاية هذا البرنامج سيكون المشاركون قادرين على:
-
فهم المفاهيم الأساسية لإدارة الجودة الشاملة.
-
التعرّف على أدوات الجودة السبعة الأساسية والحديثة.
-
تحليل المشكلات باستخدام أدوات الجودة بشكل عملي.
-
استخدام الأساليب الإحصائية لتحسين العمليات.
-
تحسين الأداء والجودة في مختلف العمليات التشغيلية والإدارية.
-
تطبيق استراتيجيات التحسين المستمر مثل (Kaizen – PDCA – Six Sigma).
-
تطوير ثقافة تنظيمية داعمة للجودة والتحسين.
-
إعداد تقارير تحليلية باستخدام الأدوات البيانية لاتخاذ قرارات دقيقة.
المحتوى التدريبي / المحاور الرئيسية:
اليوم الأول:
-
مقدمة في إدارة الجودة الشاملة (TQM)
-
مبادئ الجودة وأهميتها في تحسين الأداء
-
دورة التحسين المستمر (PDCA Cycle)
اليوم الثاني:
-
الأدوات السبعة الأساسية للجودة:
-
مخطط السبب والأثر (Ishikawa)
-
مخطط باريتو
-
خرائط التدفق
-
الرسوم البيانية (Histogram)
-
مخططات التشتت (Scatter Diagram)
-
مخططات السيطرة (Control Charts)
-
قوائم التحقق (Check Sheets)
-
اليوم الثالث:
-
أدوات الجودة الحديثة (مثل QFD, FMEA, Benchmarking)
-
قياس الأداء وتحليل الانحرافات
-
تحليل الجذور والأسباب (Root Cause Analysis)
اليوم الرابع:
-
تطبيق أدوات الجودة في تحسين العمليات
-
الربط بين الجودة والابتكار المؤسسي
-
دراسات حالة واقعية
اليوم الخامس:
-
أدوات اتخاذ القرار المبني على البيانات
-
تصميم خطة تحسين جودة للمؤسسة
-
التقييم النهائي – إعداد خطة العمل الشخصية
الفئة المستهدفة / المشاركون في البرنامج:
-
مدراء ومسؤولو الجودة
-
مشرفو الإنتاج والعمليات
-
مدراء الموارد البشرية والتطوير المؤسسي
-
الفرق الفنية والإدارية في جميع القطاعات
-
الاستشاريون والمدربون في الجودة والتحسين
-
جميع العاملين الراغبين في اكتساب أدوات الجودة الحديثة
المدة :
5 ايام
المكان :
شرم الشيخ
تاريخ البدء :
7/9/2025
المراجعات
لا توجد مراجعات بعد.