تطوير أنظمة الجودة في القطاع الصحي

أهداف البرنامج:

بنهاية هذا البرنامج سيكون المشاركون قادرين على:

• فهم المبادئ الأساسية لأنظمة إدارة الجودة في المؤسسات الصحية.

• تطبيق معايير الجودة المعتمدة دوليًا مثل JCI، CBAHI، ISO 15189 في المستشفيات والمراكز الصحية.

• تطوير سياسات وإجراءات الجودة والاعتماد الصحي.

• استخدام أدوات تحسين الجودة وسلامة المرضى (FMEA، RCA، KPI، PDSA).

• إدارة المخاطر السريرية وتحليل أسباب الأخطاء الطبية.

• تعزيز ثقافة الجودة والحوكمة الإكلينيكية في بيئة الرعاية الصحية.

• إعداد تقارير تدقيق الجودة الداخلية وتقييم الأداء المؤسسي.

• تصميم مؤشرات جودة فعالة لقياس وتحسين الخدمات الصحية.

 المحتوى التدريبي / المحاور الرئيسية:

اليوم الأول:

• مقدمة في الجودة في القطاع الصحي

• أهمية أنظمة الجودة في تحسين سلامة المرضى

• المعايير الوطنية والدولية لاعتماد المؤسسات الصحية (CBAHI, JCI, ISO)

اليوم الثاني:

• الهيكل التنظيمي لإدارة الجودة في المستشفيات

• إعداد السياسات والإجراءات التشغيلية الموحدة (SOPs)

• إدارة شكاوى المرضى وتوقعاتهم

اليوم الثالث:

• أدوات تحليل وتحسين الأداء (PDSA، FMEA، RCA)

• قياس مؤشرات الأداء السريري والتشغيلي (KPIs)

• تطبيق نهج Six Sigma وLean Healthcare في الرعاية الصحية

اليوم الرابع:

• التخطيط والجاهزية للتدقيق الخارجي والاعتماد الصحي

• إدارة المخاطر السريرية والتحقق من الامتثال

• بناء ثقافة الجودة داخل الفريق الطبي والتمريضي

اليوم الخامس:

• دراسات حالة من مستشفيات حاصلة على الاعتماد الدولي

• تصميم خطة تطوير وتحسين مستدامة

• التقييم النهائي وخطة العمل الفردية للمشارك

 الفئة المستهدفة / المشاركون في البرنامج:

• مدراء الجودة والاعتماد في المستشفيات والمراكز الطبية

• رؤساء الأقسام الطبية والتمريضية

• منسقو الجودة وسلامة المرضى

• الأطباء والإداريون في المنشآت الصحية

• استشاريون في تحسين الجودة الصحية

• فرق التخطيط الصحي والاستراتيجي في القطاعين العام والخاص

المدة :

5 ايام

المكان :

شرم الشيخ

تاريخ البدء :

30/11/2025