أهداف البرنامج:
بنهاية البرنامج، سيكون المشاركون قادرين على:
-
فهم المفاهيم الأساسية لإدارة الأداء المؤسسي وأهميته في تحقيق الأهداف الاستراتيجية.
-
التعرف على بطاقة الأداء المتوازن BSC كأداة استراتيجية لتقييم وتحسين الأداء.
-
تحديد الرؤية والرسالة وترجمتها إلى أهداف استراتيجية قابلة للقياس.
-
تصميم خرائط استراتيجية وربطها بالمؤشرات الرئيسية للأداء (KPIs).
-
استخدام BSC لمراقبة الأداء واتخاذ قرارات مستندة إلى بيانات.
-
ربط الأداء الفردي والمؤسسي بخطط التحسين والتطوير المستمر.
-
إعداد تقارير الأداء ورفعها للإدارة العليا.
المحتوى التدريبي / المحاور الرئيسية:
اليوم الأول:
-
مدخل إلى إدارة الأداء المؤسسي
-
الفرق بين التقييم المؤسسي وتقييم الموظف
-
تطور مفهوم بطاقة الأداء المتوازن BSC
اليوم الثاني:
-
الأبعاد الأربعة لبطاقة الأداء المتوازن:
-
البُعد المالي
-
بُعد العملاء
-
بُعد العمليات الداخلية
-
بُعد التعلم والنمو
-
-
العلاقة بين الأبعاد الأربعة والأداء العام
اليوم الثالث:
-
خطوات بناء بطاقة الأداء المتوازن
-
تحليل البيئة الداخلية والخارجية (SWOT – PESTEL)
-
صياغة الأهداف الاستراتيجية وربطها بالمؤشرات
اليوم الرابع:
-
تصميم الخرائط الاستراتيجية
-
اختيار KPIs لكل هدف استراتيجي
-
تحديد المستهدفات وآليات القياس
اليوم الخامس:
-
دمج BSC في نظام التخطيط والتقارير المؤسسية
-
ربط الأداء الفردي بالمؤسسي (Performance Alignment)
-
دراسات حالة، تمرينات تطبيقية، تقييم وختام
الفئة المستهدفة / المشاركون في البرنامج:
-
المدراء التنفيذيون وأعضاء الإدارة العليا
-
مدراء التخطيط الاستراتيجي
-
مسؤولو الجودة والتطوير المؤسسي
-
موظفو إدارة الأداء والمتابعة
-
استشاريّو الإدارة وتطوير الأعمال
-
أصحاب القرار في المؤسسات الحكومية والخاصة
المدة :
5 أيام تدريبية
المكان :
الاسكندرية
تاريخ البدء :
25/5/2025
المراجعات
لا توجد مراجعات بعد.