تنظيم البريد والمراسلات

أهداف البرنامج:

بنهاية هذا البرنامج سيكون المشاركون قادرين على:

• التعرف على الأسس الحديثة في إدارة البريد الوارد والصادر في المؤسسات.

• فهم آليات تصنيف وترتيب البريد والمراسلات لضمان سهولة الاسترجاع والسرعة في الأداء.

• اكتساب مهارات التعامل مع البريد الإلكتروني والمراسلات الرقمية وفق معايير الجودة.

• تطبيق أفضل الممارسات في تنظيم الملفات والمحفوظات الورقية والإلكترونية.

• إعداد خطط وإجراءات لضمان سرية وسلامة المراسلات الرسمية.

• استخدام برامج وأدوات تكنولوجية متقدمة لإدارة البريد والمراسلات بكفاءة.

• تحسين كفاءة الاتصال الإداري من خلال تنظيم المراسلات الداخلية والخارجية.

المحتوى التدريبي / المحاور الرئيسية:

اليوم الأول:

• مقدمة في إدارة البريد والمراسلات.

• أنواع البريد (الوارد – الصادر – الإلكتروني) ومكوناته.

اليوم الثاني:

• خطوات استلام وتصنيف وتوزيع البريد الوارد.

• إجراءات إعداد وإرسال البريد الصادر.

اليوم الثالث:

• تنظيم الملفات والمحفوظات الورقية والإلكترونية.

• التقنيات الحديثة في إدارة البريد والمراسلات.

اليوم الرابع:

• معايير الجودة وسرية المعلومات في إدارة المراسلات.

• تطبيقات عملية على تنظيم البريد باستخدام البرمجيات المكتبية.

اليوم الخامس:

• إدارة الأزمات المتعلقة بفقد أو تأخر البريد الهام.

• التقييم الختامي ووضع خطة عملية لتطوير نظام البريد والمراسلات.

الفئة المستهدفة / المشاركون في البرنامج:

• موظفو السكرتارية ومساعدو الإدارة.

• موظفو مراكز خدمات المراسلات والاتصال.

• مسؤولو الأرشفة وتنظيم الملفات.

• موظفو مكاتب البريد الداخلي في المؤسسات الحكومية والخاصة.

• كل من له علاقة بإدارة المراسلات والبريد في بيئات العمل المختلفة.

المدة :

5 ايام

المكان :

القاهرة

تاريخ البدء :

28/12/2025