مهارات الاتصال الفعّال في المكاتب

أهداف البرنامج:

• تطوير مهارات الاتصال الفعّال بين الموظفين داخل بيئة العمل المكتبية.

• تعزيز قدرات المشاركين في استخدام تقنيات الاتصال المكتبي الحديثة.

• تمكين المشاركين من التعامل مع المواقف الصعبة بمهارات اتصال إيجابية.

• رفع كفاءة الاتصال الكتابي والشفوي داخل المؤسسات.

• إكساب المشاركين استراتيجيات تحسين بيئة العمل من خلال الاتصال المؤثر.

 المحتوى التدريبي / المحاور الرئيسية:

اليوم الأول:

• مقدمة في الاتصال المكتبي الفعّال: المفهوم والأهمية.

• أنماط الاتصال داخل المكاتب الحديثة.

اليوم الثاني:

• مهارات الاتصال الشفوي في بيئة العمل المكتبية.

• مهارات الإنصات الفعّال وفن طرح الأسئلة.

اليوم الثالث:

• الاتصال الكتابي الفعّال: إعداد المذكرات، التقارير، والبريد الإلكتروني.

• استخدام تكنولوجيا الاتصال المكتبي.

اليوم الرابع:

• إدارة المواقف الصعبة والاتصال تحت الضغط.

• استراتيجيات حل المشكلات بالتواصل.

اليوم الخامس:

• تطبيقات عملية: تمارين تفاعلية ومحاكاة الاتصال داخل المكتب.

• تقييم الاتصال وتحسينه في بيئات العمل المكتبية.

 الفئة المستهدفة / المشاركون في البرنامج:

• موظفو السكرتارية والمساعدون التنفيذيون.

• مدراء المكاتب والموارد البشرية.

• موظفو الإدارة الوسطى والعليا المهتمون بتحسين مهارات الاتصال المكتبي.

• كل من يسعى لتطوير مهارات الاتصال الفعّال في بيئة العمل.

المدة :

5 ايام

المكان :

الاسكندرية

تاريخ البدء :

8/6/2025